Tous les avis

Par Vanessa J. le 12 Sept. 2024 :
(5/5) 
Produit évalué : Bottine démonia cult emily cuir végan

Bottes

Super j'adore.
Mais obligé de mettre des semelles chaussé un peu grand.

Par Vanessa J. le 12 Sept. 2024 :
(4/5) 
Produit évalué : Bottine gothique femme démoniCulta

Bottes

Reçu ma commande très vite.
Beau disigng mais pas encore porté.
Chausse un peu grand.

Par Christelle A. le 08 Sept. 2024 :
(1/5) 
Produit évalué : Sabots transparents talon fin

Fait mal aux pieds

Site douteux où c'est possible que quand vous commandez on vous envoie une vieille paire de chaussures avec des défauts et on vous accusera vous pour pas vous rembourser.

réponse avis  Bonjour Madame,
Lorsque nous regardons votre compte client,nous constatons que vous aviez passé 2 commandes
du même article.
Vous nous avez demandé l'annulation de l'une des deux, ce que nous avons fait dans la foulée.
En ce qui concerne l'envoi de votre article, effectivement, vous avez demandé un retour.
Je vous informe juste que votre demande à bien été accepté en date du 23 juillet.
Retour que vous n'avez pas effectué.
Vous aviez 2 semaines de délais légal. Nous sommes surpris de lire que le modèle avait un défaut.
Nous l'apprenons donc maintenant, soit plus d'un mois après réception chez vous.
Nous n'avons jamais prétendu ne pas vous rembourser, mais pour se faire, il aurait fallu nous les renvoyer.
Espérant avoir répondu à vos remarques,
Bien cordialement,
Le service commercial réponse avis

Réponse du responsable le 09 Sept. 2024